Orijinal fiyat: 2,000.00 ₺.Şu andaki fiyat: 1,750.00 ₺.

Telefonda ve Yazılı İletişim Sertifikası

Orijinal fiyat: 2,000.00 ₺.Şu andaki fiyat: 1,750.00 ₺.

Telefonda ve Yazılı İletişim Sertifika Eğitimi, katılımcılara etkili iletişim becerileri kazandırmayı amaçlayan bir eğitim programıdır. Bu eğitim, hem telefon görüşmelerinde hem de yazılı iletişimde nasıl profesyonel ve etkili bir iletişim kurulacağını öğretmeyi hedefler.

Numaranızı Bırakın, Biz Sizi Arayalım.

    EĞİTİM AÇIKLAMASI

      1. Uzmanlık Alanınızı Genişletme: Telefonda ve Yazılı İletişim Sertifikası, iletişim becerilerinizi telefonda ve yazılı olarak etkin bir şekilde kullanma konusunda geliştirmenize olanak sağlar. Bu da sizi iletişim alanında daha yetkin bir profesyonel haline getirir.

      2. Çeşitli Kariyer Fırsatları: Telefonda ve Yazılı İletişim Sertifikası, çağrı merkezlerinden müşteri hizmetleri departmanlarına, satış ve pazarlama pozisyonlarından iletişim danışmanlığına kadar geniş bir iş yelpazesinde kariyer fırsatları sunar. Ayrıca, dijital iletişim stratejileri geliştirme veya iletişim eğitimleri verme gibi alanlarda da uzmanlaşma imkanı sağlar.

    Telefonda ve Yazılı İletişim Sertifika Eğitimi Nedir?

    Telefonda ve Yazılı İletişim Sertifika Eğitimi, katılımcılara etkili iletişim becerileri kazandırmayı amaçlayan bir eğitim programıdır. Bu eğitim, hem telefon görüşmelerinde hem de yazılı iletişimde nasıl profesyonel ve etkili bir iletişim kurulacağını öğretmeyi hedefler.

    Kurs Özellikleri

    1. Etkili Telefon İletişimi

    Katılımcılar, telefonda etkili iletişim için gerekli teknikleri öğrenirler. Ses tonu, vurgu, dinleme becerileri ve anlam çıkarma gibi konular üzerinde durulur.

    2. Yazılı İletişim Stratejileri

    Eğitimde, katılımcılara profesyonel e-posta yazma, rapor hazırlama ve diğer yazılı iletişim türlerinde nasıl net ve anlaşılır bir dil kullanacakları öğretilir.

    3. Empati ve Müşteri İlişkileri

    Katılımcılar, telefonda ve yazılı iletişimde empati kurma ve müşteri ilişkilerini güçlendirme becerilerini geliştirirler.

    4. Zorlu Durumlarla Başa Çıkma

    Eğitimde, zorlu müşteri veya iletişim durumlarıyla nasıl başa çıkılacağı üzerine pratik öneriler sunulur.

    5. İletişim Teknolojileri Kullanımı

    Katılımcılar, iletişim teknolojilerinin (e-posta, chat, sosyal medya vb.) etkili bir şekilde nasıl kullanılacağını öğrenirler.

    6. Uygulama ve Rol Oyunları

    Eğitim, gerçek dünya senaryolarına dayalı uygulama ve rol oyunlarıyla katılımcıların öğrendiklerini pratiğe dökme fırsatı sunar.

    7. Sertifika ve Kişisel Gelişim

    Kursu başarıyla tamamlayan katılımcılara “Telefonda ve Yazılı İletişim Sertifikası” verilir. Bu sertifika, iletişim becerilerini belgeleyerek iş dünyasında daha etkili bir iletişim sağlamalarına yardımcı olur.

    Eğitim Sepeti